Principios de calidad

Estos principios básicos describen nuestro enfoque en cuanto a la calidad.

1. Somos líderes mundiales en productos para el automóvil que mejoran el confort y la experiencia de conducir. Nuestros empleados implementan los principios de calidad en su trabajo diario.

2. Las mejoras en la eficiencia son necesarias si queremos economizar nuestros recursos y orientar al futuro la calidad de nuestros productos, procesos y servicios.

3. Realización de productos basada en análisis del mercado. Se implementa utilizando métodos de gestión de proyectos. El objetivo es conseguir el beneficio óptimo y deseado para el cliente integrando al cliente en nuestros campos de competencia.

4. Orientarse al cliente significa comprender al cliente, cumplir con fiabilidad sus expectativas y proporcionarle beneficios por medio de nuestros conocimientos técnicos y nuestro entendimiento del mercado. El contacto con el cliente nos proporciona una reacción acerca de su satisfacción y el resultado conseguido. Nuestro éxito en el mercado mundial viene determinado por el reconocimiento que reciben nuestros logros.

5. Prevención antes que reacción. Esto contribuye a prevenir los fallos con antelación, aumenta el atractivo de nuestros productos y servicios y previene costes. El objeto de "averías cero" en el trabajo diario incluye una acción coherente y orientada a los objetivos de acuerdo con nuestra consigna: hacer las cosas adecuadas (consciencia de la calidad) de la forma correcta (rentabilidad) y en el momento justo (consciencia de la planificación).

6. Sostenibilidad ambiental mediante calidad significa que cada mejora de calidad tiene efecto también sobre el medio ambiente. Lo cumplimos reduciendo los residuos y utilizando productos reciclables ligeros con poco consumo de potencia y embalajes que protegen el medio ambiente.

7. Retarse y promocionarse entre sí es otra base del éxito. Nuestros procesos de gestión tienen como objetivo promover la voluntad de tener éxito y el crecimiento profesional de todos nuestros empleados. Medimos el rendimiento de nuestros empleados con los requisitos de procesos futuros que conducen a una mejor cualificación. El trabajo en equipo es la mejor forma de cooperación entre empleados, proveedores y clientes.

8. Aplicar la competencia de la empresa significa proteger nuestros conocimientos sobre productos y procesos y utilizarlos de forma estructurada y comunicativa. Una transferencia rápida de los conocimientos a aquellos que los necesitan a través de sistemas de información conectados en red asegurará la posición competitiva internacional de Webasto en el mercado mundial.

9. La estructura de relaciones y la eficiencia en el trato con los clientes se promueve con un contacto activo con los clientes a nivel internacional a través de nuestras divisiones funcionales locales y centralizadas.

10. La cooperación con nuestros socios en toda la cadena de suministro debe ser a largo plazo y honesta. Debe garantizar el éxito a largo plazo para ambas partes en un nivel de resultados superior a la media.