最高の正統派ソリューションを。

製品自体の優れた特長に加え、お客様にとって価値あるサービス。すべての個別ソリューションに対し、弊社全力をあげ、利用可能なものすべてを集結して取り組むサービス。
Webasto ではこれをサービス 360°を呼んでいます。

Webasto は世界に50拠点を展開しています。弊社のルーフやコンバティブルルーフおよび暖房、冷房ならびに換気システムは、全大陸のほぼすべての国で利用されています。

このように弊社のお客様は国際的かつ多様性に富んでいますが、その求めるものはみな同じ、弊社の高品質基準です。Webasto は、一企業として75年以上にわたり、自動車業界向けにさまざまな製品を開発、生産および販売しており、弊社提供の全サービスにおいて、それぞれのサービスが持つ重要な役割をよく理解しています。

サービス 360°には、専門的な実力のみならず、実直さが求められます。

弊社の営業部組織は、お客様ニーズと各専門家部門の専門家との間の中央管理部として機能させることで、お客様は Webasto サービスの提供内容すべてにアクセスできます。

Webasto エンジニアリングおよび技術サービス

お客様個々の用途に応じて、アフターサービスと同じ専門サポートを、迅速かつ最適に販売前にご提供します。

Webasto テストと評価

製品設計から設置やアフターサービスまで全プロセスにおいて、自社内でテストを実施することで最高品質を保証。

Webasto 物流

製品およびスペア部品の最適可用性: over自社設備ビジネスでは 98%、アフターサービスでは 95% をカバー。

Webasto 研修

厳選された研修会およびプログラムが、現場の技術専門知識の設定および維持をサポートします。

Webasto マーケティング

専門コンサルティングおよびサポートでブランド構築。弊社マーケティングサービスとつながることで売上増。

Webasto 優先サービス

24時間体制の緊急対応ホットラインと500人以上の Webasto ディーラーがヨーロッパ全土で常に待機し、お客様の荷物が目的地まで安全に到着するように対応しています。

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